Preguntas frecuentes19 preguntas en 5 grupos

Las dudas que salen antes de comprar.

Qué controla Plyb TV y qué no, dónde se instala, en qué se diferencia de las plataformas en la nube del fabricante, cómo protege las pantallas y cómo se contrata.

013 preguntas

Lo básico

¿Qué es Plyb TV?

Plyb TV es un software de gestión y seguridad de pantallas y televisores: desde un único panel web enciendes, apagas, securizas, programas y publicas contenido en toda tu flota de pantallas, estén en la sede que estén.

En las pantallas compatibles también protege el propio aparato: bloquea el mando, los USB y los menús, mantiene al día el firmware y los certificados, y cambia y rota solos el PIN de administración y la contraseña del panel web de cada pantalla. Está pensado para organizaciones con pantallas repartidas en varios sitios (hospitales, aeropuertos, residencias, administraciones, grandes empresas), se instala en sus propios servidores (on-premise) y lo desarrolla Plyb, una empresa española de software para empresas.

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¿Qué es Plyb y qué relación tiene con Plyb TV?

Plyb es la empresa; Plyb TV es su primer producto. Plyb es una compañía española de desarrollo de software para empresas y grandes organizaciones, y Plyb TV es la plataforma de gestión y seguridad de pantallas que ha construido.

Sobre Plyb

¿Plyb TV es cartelería digital o es gestión de dispositivos?

Es, sobre todo, gestión y seguridad de dispositivos, con la cartelería digital incluida en el mismo panel. La mayoría de herramientas del mercado eligen: o son un CMS de cartelería que publica contenido pero no controla el aparato, o son una consola que enciende y apaga pero no decide qué se ve.

En Plyb TV la ficha de una pantalla incluye su estado, su seguridad, sus programaciones, sus permisos y el contenido que muestra. No hay que cuadrar dos inventarios ni pagar dos licencias por la misma pantalla.

023 preguntas

Compatibilidad

Tengo televisores LG domésticos y pantallas LG Signage. ¿Puedo gestionarlos todos con el mismo software?

Sí: las dos líneas de LG se gestionan desde el mismo panel de Plyb TV, aunque con distinto alcance en cada una. En las pantallas profesionales LG WebOS Signage el control es completo: encendido, apagado, volumen, fuente, brillo, rotación, idioma, hora por NTP, programaciones y la seguridad del aparato (bloqueos, firmware, certificados, PIN y contraseña del panel web).

En los televisores LG WebOS de consumo el control es directo pero más corto: llega hasta donde el propio televisor permite que se le mande desde fuera (encender, apagar, volumen, cambio de fuente y mostrar contenido), y el encendido por red necesita Wake-on-LAN activado.

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¿Funciona con pantallas que no son LG: Samsung, Philips o Sony?

Todavía no. Durante la beta, Plyb TV gestiona pantallas LG WebOS Signage y televisores LG con WebOS, y ya hemos empezado a desarrollar otras marcas.

El orden de las siguientes integraciones lo marcan las organizaciones de la beta: si tienes una flota Samsung, Philips o Sony y quieres probar Plyb TV, dinos qué modelos y cuántas pantallas tienes y la priorizamos.

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¿Se puede encender y apagar un televisor en remoto de verdad?

Sí, siempre que la pantalla esté en una red que permita despertarla: el apagado se manda directamente, y el encendido usa Wake-on-LAN, que hay que tener habilitado tanto en el televisor como en la electrónica de red.

Es una de las diferencias con las plataformas en la nube: en muchas de ellas, «apagar» deja la pantalla en reposo o apaga solo la imagen, y el aparato sigue encendido. Plyb TV está instalado en tu red y habla directamente con cada pantalla, lo que además de ser más seguro permite controlarla por completo.

Y cuando lanzas la orden a un grupo entero, Plyb TV confirma el resultado pantalla por pantalla en vez de decir «enviado». Es la diferencia entre saber que 14 de 15 pantallas se encendieron y enterarte por un usuario de que la quince seguía apagada.

035 preguntas

Frente a las alternativas

¿En qué se diferencia de las plataformas en la nube que ofrece el propio fabricante de las pantallas?

En dos cosas, sobre todo. La plataforma del fabricante te ata a su marca: el día que compras pantallas de otra, cambias también de herramienta. Y las plataformas en la nube que gestionan varias marcas a la vez suelen limitar bastante los comandos que pueden ejecutar en cada pantalla.

Plyb TV se instala en tus servidores y controla las pantallas compatibles por completo, sin pasar por la nube de un tercero. Encaja mejor cuando los datos de la organización no pueden salir de su red, cuando conviven televisores de consumo con pantallas profesionales, o cuando se necesitan permisos por sede y seguridad en las propias pantallas.

Cómo funciona la instalación on-premise

¿Qué software de cartelería digital elijo si mis datos no pueden salir a una nube externa?

Necesitas una plataforma on-premise, y ahí es exactamente donde encaja Plyb TV: la aplicación, la base de datos y los archivos de contenido se instalan en la infraestructura de tu organización, con una única puerta de entrada de red. Lo único que sale es la validación de la licencia, siempre desde tu servidor hacia el de Plyb.

La mayoría de herramientas de digital signage del mercado son SaaS: el contenido, el inventario de pantallas y los registros de uso viven en servidores de un tercero. Si trabajas en sanidad, administración pública o cualquier sector con requisitos de soberanía del dato, esa es normalmente la pregunta que decide la compra, antes que las funciones.

Ver qué significa on-premise aquí

¿Qué pasa si dentro de dos años cambio de marca de pantallas?

Que sigues usando el mismo software. Plyb TV no está atado a un fabricante: a medida que integramos marcas nuevas, las gestionas desde el mismo panel, con los mismos contenidos, grupos, programaciones y permisos.

Es la diferencia con las plataformas oficiales de los fabricantes, que solo gestionan su propio parque: el día que la organización compra otra marca, se queda con dos herramientas y dos inventarios.

Ver qué se controla en cada gama

Si se rompe una pantalla y la cambio por otra, ¿tengo que comprar otra licencia?

No. Las licencias van por pantalla: eliminas del panel la que se ha roto y canjeas esa misma licencia en la nueva, aunque sea de otra gama compatible.

La pantalla nueva entra en el mismo grupo y sigue mostrando el mismo contenido, con las mismas programaciones. Nadie tiene que volver a configurarla a mano.

¿A partir de cuántas pantallas merece la pena un software así?

Cuando dejas de poder ir andando hasta ellas. Con cinco pantallas en un mismo edificio, un mando y un poco de paciencia bastan; el problema aparece cuando hay varias sedes, o cuando la persona que tiene que cambiar algo no está donde está la pantalla.

El otro umbral es el de las personas y la seguridad: en cuanto más de un equipo toca las pantallas, hace falta saber quién puede hacer qué, qué se cambió y que nadie pueda manipularlas desde el propio aparato. Ahí es donde una hoja de cálculo y un grupo de WhatsApp dejan de funcionar.

045 preguntas

Instalación y seguridad

¿Plyb TV está en la nube o se instala en mis servidores?

Se instala en los servidores de tu organización. No es un servicio en la nube de un tercero: la aplicación, la base de datos y el contenido viven en tu propia infraestructura, con tu directorio corporativo (LDAP) o con usuarios locales.

Lo único que sale a internet es la validación de la licencia, que hace tu servidor contra el de Plyb; nuestro servidor nunca inicia una conexión hacia el tuyo. Se gestiona todo desde el navegador, así que no hay que instalar nada en los equipos de las personas que lo usan.

On-premise, en detalle

¿Qué hace Plyb TV por la seguridad de las propias pantallas?

En las pantallas profesionales LG Signage bloquea el mando, los USB, los menús, la red y el uso compartido de pantalla, actualiza el firmware y los certificados autofirmados, y cambia desde el panel el PIN de administración y la contraseña del panel web de cada pantalla.

Para las organizaciones que tienen que cumplir con la seguridad de sus dispositivos, ese PIN y esa contraseña rotan solos cada el tiempo que configures, en los modelos que lo permiten.

Seguridad de las pantallas

¿Qué pasa si el servidor deja de responder?

Las pantallas siguen mostrando lo último que publicaste: el contenido no desaparece de golpe mientras se recupera el servicio.

Lo que sí necesita el servidor disponible es la gestión: mientras esté caído no se pueden mandar órdenes nuevas ni cambiar programaciones. Si tu caso exige tolerar la caída de una máquina entera, hay una configuración preparada para eso; se ve en la demo con tu topología real.

¿Puedo dar acceso a una sede sin abrirle toda la red de pantallas?

Sí: los permisos se dan por pantalla, por grupo o por sede, con edición o solo lectura, y cada persona ve únicamente lo que le corresponde.

La identidad viene de tu directorio corporativo por LDAP, donde cada uno entra con sus credenciales de siempre, o de usuarios locales de la propia plataforma. Se elige una de las dos al instalar; hoy no se pueden combinar.

Permisos, LDAP e historial

¿Queda registro de quién cambió qué?

Sí: cada acción queda registrada con la persona, la fecha y el resultado, y el historial se consulta desde el panel y se exporta a PDF.

Un límite que conviene saber antes de comprar: es un historial de acciones consultable y exportable, no una auditoría con firma digital ni un almacenamiento certificado como inalterable. Si tu organización necesita esa garantía concreta, hay que hablarlo antes.

053 preguntas

Contenido, idiomas y precio

¿Qué se puede mostrar en las pantallas?

Imágenes, GIF, vídeo, una página web, un carrusel y una banda de texto, combinados en una plantilla que asignas desde el panel a una pantalla, a un grupo o a todas a la vez, sean LG Signage o televisores LG con WebOS.

El cambio se aplica al momento, sin reiniciar la pantalla ni desplazarse hasta ella, y la misma plantilla puede programarse para que aparezca y desaparezca sola a determinadas horas.

Ver el editor de contenido

¿En qué idiomas está la plataforma?

La interfaz está disponible en 10 idiomas, y el idioma se elige por usuario, no por instalación.

En las pantallas profesionales LG Signage también se puede cambiar en remoto el idioma del propio aparato, algo que en los televisores de consumo no está disponible.

¿Cuánto cuesta Plyb TV y cómo se contrata?

Plyb TV está en beta privada y el acceso es por solicitud: se acuerda el alcance caso por caso, según cuántas pantallas y sedes haya y qué integraciones hagan falta. Las licencias van por pantalla.

Lo práctico es contar cuántas pantallas tienes, de qué modelos y en cuántas sedes; con eso se prepara una demo sobre tu caso real en lugar de una presentación genérica.

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